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🏔️ Conditions générales d’utilisation et de réservation

1. Présentation du site

Le site www.les-chalets-aumar-et-aubert.fr (ci-après « le Site ») est la propriété de Les Chalets Aumar et Aubert, situés à 65170 Guchan, France.
Il a pour objet la présentation et la promotion des chalets Aumar et Aubert, ainsi que la réservation de séjours dans ces hébergements.

2. Acceptation des conditions

Toute utilisation du Site ou réservation effectuée via celui-ci implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Réservation (CGU/CGV).
L’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de ces conditions avant toute réservation.

3. Prestations proposées

Les Chalets Aumar et Aubert proposent à la location deux chalets de montagne meublés, à la nuitée ou à la semaine.
Les informations présentées (photos, descriptions, tarifs, disponibilités) sont communiquées à titre indicatif et peuvent être modifiées à tout moment.

4. Réservation

4.1 Modalités de réservation

La réservation peut s’effectuer :

  • Directement en ligne via le formulaire du site ;

  • Ou par contact direct (téléphone, e-mail, formulaire).

Toute réservation n’est effective qu’après confirmation écrite (e-mail ou message) de la part du propriétaire.

4.2 Acompte et paiement

Un acompte peut être demandé pour valider la réservation.
Le solde est payable à l’arrivée, par les moyens acceptés sur place (espèces, virement, etc.).
En cas de paiement en ligne, celui-ci est traité par les plateformes sécurisées de Wix ou de ses prestataires partenaires.

5. Tarifs

Les tarifs sont exprimés en euros (€) et comprennent toutes les taxes applicables, sauf mention contraire.
Les prix peuvent être ajustés à tout moment, mais les réservations déjà confirmées restent au tarif convenu au moment de la validation.

6. Conditions d’annulation

  • Annulation par le client :

    • Plus de 30 jours avant l’arrivée : l’acompte peut être remboursé (selon les conditions convenues).

    • Moins de 30 jours avant l’arrivée : l’acompte est conservé.

  • Annulation par le propriétaire :
    En cas d’imprévu ou de force majeure, le propriétaire se réserve le droit d’annuler la réservation et s’engage à rembourser intégralement les sommes versées.

7. Arrivée et départ

Les horaires d’arrivée et de départ sont indiqués au moment de la réservation.
Le client s’engage à respecter ces horaires ou à prévenir en cas d’arrivée tardive.

8. Utilisation des lieux

Le client s’engage à :

  • Occuper les lieux en bon père de famille ;

  • Respecter la capacité maximale d’accueil indiquée ;

  • Ne pas fumer à l’intérieur des chalets ;

  • Ne pas organiser d’événements bruyants sans autorisation préalable.

Tout dommage ou dégradation causé durant le séjour pourra être facturé.

9. Dépôt de garantie

Un dépôt de garantie peut être demandé à l’arrivée.
Il est restitué à la fin du séjour, après vérification de l’état des lieux, sous réserve d’absence de dégradations.

10. Responsabilités

Le propriétaire ne peut être tenu responsable :

  • Des interruptions temporaires d’accès au site internet ou aux services de réservation ;

  • Des dommages liés à une mauvaise utilisation du site ou des équipements des chalets ;

  • Des pertes ou vols d’effets personnels durant le séjour.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, graphismes, structure) sont la propriété exclusive de Les Chalets Aumar et Aubert ou de leurs partenaires, sauf mention contraire.
Toute reproduction, distribution ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

12. Données personnelles

Les informations collectées dans le cadre des réservations sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, le différend sera porté devant les tribunaux compétents du ressort de Tarbes (65).

14. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant le site ou une réservation :
📧 olivier.malo.65@gmail.com
📍 Les Chalets Aumar et Aubert – 65170 Guchan, France

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